Líderes empresariais podem ajudar a salvar a nação

Líderes empresariais podem ajudar a salvar a nação

Líderes empresariais podem ajudar a salvar a nação

Todos os tipos de eventos podem ocorrer em uma nação que perturba a grande maioria de seus cidadãos. Uma pesquisa recente mostra que 67% do público quer financiamento de estímulo para o Sistema Postal dos EUA, apenas 15% se opõem a um financiamento adicional. No entanto, Donald Trump quer reduzir o financiamento para o sistema postal dos EUA. Ele admite que não quer que as pessoas usem cédulas de correio para as eleições presidenciais de 2020. Ele acha que a votação por correio é atormentada por votação fraudulenta por interesses americanos e estrangeiros. Ele nunca provou isso.

 

Se ele fizer o que quiser, muitas cédulas de correio nunca serão contadas até 2 de novembro de 2020.  Milhões de cidadãos terão que ficar até 6 horas em uma fila enorme para lançar sua cédula única. E isso acontecerá durante o Covid-19 exigindo que as pessoas usem máscaras e mantenham distância social. Pode-se imaginar quantas pessoas não vão mesmo aparecer para votar e muito menos quantos vão ter coronavírus em pé horas na fila.

 

Como cidadão, não posso fazer nada sobre a tomada antidemocrática de Trump pelo poder e ignorar a opinião pública. Sim, posso escrever ao meu governador, meu prefeito, meu representante, meus dois senadores, mas são todos apoiadores de Trump que têm medo de discordar dele. Eles não podem impedir individualmente Trump de cortar fundos postais e funcionários dos Correios dos EUA. 

 

Antigamente, eu teria depositado minha esperança nas entidades de classe. Tínhamos sindicatos organizados agindo como uma força de contra-aproveitamento para grandes interesses comerciais. Os sindicatos representavam os interesses da classe trabalhadora que precisava de uma voz nos eventos que os afetariam. Os sindicatos visavam melhorar a vida da classe trabalhadora. Hoje eles mal podem ser encontrados.

 

Existem muitos grupos de causas sem fins lucrativos e associações que exercem algum grau de poder local e alguns têm seguidores nacionais.  Mas eles não colaboram o suficiente para impedir o Presidente de exercer sua própria vontade.

 

Resta apenas um grupo que pode pressionar o presidente o suficiente para manter o serviço postal dos EUA operando eficientemente para entregar cédulas de eleitores a tempo. Esse grupo é o líder empresarial da nossa nação. Por que os líderes empresariais?

 

Temos uma tendência de longa data de ver todos os líderes empresariais como tendo um mesmo pensamento. Primeiro, que os líderes empresariais só pensam no que é bom para seus negócios. Segundo, preferem ficar fora da política. Terceiro, são contra ideias radicais. Em quarto lugar, eles favorecem o pequeno governo. Cinco, são contra os regulamentos.

 

Em 1953, Charles Wilson, presidente da General Motors, disse a um comitê do Congresso que "o que era bom para o nosso país era bom para a General Motors, e vice-versa".  Muitas vezes é declarado como "o que é bom para a General Motors é bom para o país".  Hoje captura a filosofia política central de Donald Trump.  Qualquer ação prejudicando a General Motors prejudicaria nosso país. Nos últimos tempos, vimos como os irmãos Koch usavam sua riqueza para financiar todas as causas que os ajudassem a aumentar seus lucros e ferir seus inimigos, o Partido Democrata. Os Koch's não evitaram a política. Eles usaram a política para avançar seus negócios e interesses ideológicos.

 

No entanto, o que estou vendo cada vez mais entre os líderes empresariais é o que David Brooks chamou de "conservadores radicais". São líderes empresariais proeminentes que se preocupam profundamente com a nação e sua saúde.  Eles não são da escola laissez faire do capitalismo, que assume que por cada negócio maximizar seus próprios lucros, a nação cria mais riqueza e, também, resolve os problemas da nação. Sim, o capitalismo laissez faire produziu um grande crescimento da riqueza, mas não alivia nenhum problema nacional. Certamente não acaba com a pobreza e a fome. O capitalismo à moda antiga cria uma crescente desigualdade de renda e riqueza. A ideia é de que o capitalismo americano sirva aos pobres e à classe média, bem como aos ricos. Aqui estão sinais de que mais de nossos líderes empresariais estão preocupados com a direção suicida na qual nossa economia e sociedade estão indo.

 

Larry Fink, CEO do grupo Black Rock, "A sociedade está exigindo que as empresas, tanto públicas quanto privadas, sirvam a um propósito social. Para prosperar ao longo do tempo, toda empresa deve não apenas entregar desempenho financeiro, mas também mostrar como ela faz uma contribuição positiva para a sociedade."

 

Stephen Hahn-Griffiths, Reputation Institute: "Não basta ter apenas um produto de alta qualidade e entregar resultados em Wall Street. Ativismo social, alinhando-se com as comunidades, o que você faz para tornar o mundo um lugar melhor — essa é a métrica."

 

O professor Klaus Schwab é fundador e diretor executivo do Fórum Econômico Mundial (WEF). Realiza sua reunião anual em Davos, na Suíça, e atrai milhares de eminentes líderes empresariais e governamentais e celebridades.  O WEF coleta informações econômicas durante o ano e tradicionalmente representava uma posição econômica conservadora.  Hoje, o WEF está buscando um Grande Reset, feito urgente pela Covid-19 e a precipitada crise econômica que pode levar à maior depressão do mundo desde a década de 1930. A dívida pública global atingiu seu nível mais alto em tempos de paz. O desemprego está subindo.  O Fundo Monetário Internacional espera que a economia mundial encolha 3% este ano. Muitos governos estão enfraquecendo as proteções ambientais que levarão a mais males sociais.  Correções ad hoc não são suficientes para corrigir os problemas. 

 

O Grande Reset exige que as empresas mudem muitas de suas práticas passadas, incluindo viagens aéreas menos frequentes e mais trabalhadores trabalhando em casa. Muitas empresas estão mudando do capitalismo de acionistas para o capitalismo de stakeholders que eles mal tinham considerado.  Há maior interesse em direcionar o mercado para ações de resultados mais equitativos. O governo precisa retirar os subsídios aos combustíveis fósseis e desenvolver novas regras para governar a propriedade intelectual, o comércio e a concorrência. Os governos precisam lançar programas de gastos de estímulo em larga escala.  As cidades precisam se comprometer com a infraestrutura urbana "verde" e com métricas ambientais, sociais e de governança (ESG).  A iniciativa privada e o governo devem fazer mais inovação para melhorar o bem comum por meio de melhores vacinas e esforços relacionados à saúde.  A vontade está se formando para construir uma sociedade melhor, com a ajuda de mais engajamento do setor privado e governo mais eficaz.  Klaus Schwab descreve a nova visão em seu livro, Covid-19:he Great Reset (2020).

 

A Business Roundtable (BRT) é uma associação sem fins lucrativos com sede em Washington, D.C., cujos membros são CEOs de grandes empresas dos EUA. BRT promove políticas públicas como o NAFTA e o No Child Left Behind. O BRT se opôs à política de separação familiar de Trump.  BRT Em 2019, o BRT redefiniu sua definição do propósito de uma corporação, colocando os interesses de funcionários, clientes, fornecedores e comunidades em pé de igualdade com os acionistas.  Os membros do BRT incluem Jamie Dimon da Chase Morgan, Jeff Bezos da Amazon, Tim Cook da Apple e Mary Barra da General Motors. 

 

Tele American Sustainable Business Council inclui líderes empresariais que acreditam em um salário vivo, dignidade dos trabalhadores, justiça racial, locais de trabalho bem administrados, economia circular, melhor clima e energia, e melhor infraestrutura. Os membros acreditam que "os empregos são criados quando os consumidores têm dinheiro para gastar e destruídos quando não o fazem.  As empresas não podem ter sucesso a menos que os consumidores tenham a capacidade de gastar e confiança para gastá-lo."

 

Muitas empresas líderes tomaram posições públicas sobre questões políticas onde uma clara maioria dos eleitores concorda: Starbucks, Unilever, Levi Strauss, Nike, Body Shop, Patagônia, Ben e Jerry's e muitos outros.

 

Muitos líderes empresariais e alguns bilionários querem pagar impostos de renda mais altos. Bill Gates da Microsoft e Warren Buffett da Berkshire Hathaway declararam isso. Além disso, Gates e Buffett convenceram 204 bilionários a assinar o Giving Pledge para doar metade de seu dinheiro para boas causas nos próximos dez anos de adesão. Os signatários incluíram Ted Turner, Marc Benioff, Mark Zuckerberg, Michael Bloomberg, Larry Ellison, David Rockefeller, e muitos outros.

 

A Responsible Business Alliance (RBA) é a maior coalizão industrial do mundo dedicada à responsabilidade social corporativa nas cadeias globais de suprimentos. A maioria das empresas agora reconhece que seria vantajosa ao mostrar que se preocupam com alguma questão pública, como escassez de água, excesso de tempo, sobrepesca, mudanças climáticas, injustiça racial, desigualdade de renda, dívida estudantil universitária ou cuidados de saúde para todos.  Os negócios devem liderar a nova ordem mundial construída sobre proteção climática, sustentabilidade, resiliência, inclusão digital e igualdade. As empresas associadas abordam a responsabilidade na gestão de fábricas, mão-de-obra e cadeias de suprimentos.

 

Um movimento chamado Capitalismo Consciente, fundado por John Mackey, ex-CEO da Whole Foods Market e Raj Sisodia, professorde marketing, tem uma crescente adesão de indivíduos e empresas que acreditam que os negócios e o capitalismo devem trabalhar para todas as partes interessadas, não apenas para os acionistas. O Capitalismo Consciente mantém quatro princípios para orientar um negócio socialmente responsável e ético: 1. Maior propósito além de fazer dinheiro. 2. Criação de valor para todas as partes interessadas. 3. Liderança consciente para focar na criação de valor. 4. Cultura consciente que une os stakeholders uns com os outros e com a missão, trabalhadores e processos da empresa.

 

As empresas originalmente pensavam na responsabilidade social corporativa (RSE) como um gesto educado. Ainda em Responsabilidade Social Corporativa (2005), Nancy Lee e eu descrevíamos as atividades positivas de responsabilidade social de 45 empresas líderes, onde cada empresa se preocupava profundamente com alguma questão social. A RSE avançou muito mais desde então.  Brand Activism é um movimento da empresa para usar sua plataforma para influenciar reformas em questões sociais, econômicas e políticas. 

 

O que uma empresa pode ganhar apoiando melhores condições sociais? As empresas estão cada vez mais conscientes de como seus resultados de negócios são afetados por fatores sociais.  Considere o seguinte: O Covid-19 criou enormes perdas para empresas, consumidores e governos dos EUA. Os gastos dos consumidores caíram 7,5% em março de 2020. O desemprego nos EUA está agora em 14,7%, o pior desde a Grande Depressão.  O número total de infecções por Covid nos EUA a partir de 15 de agosto de 2020 é de 5.285.546 casos.  O total de mortes é de 167.546.  Há um acordo generalizado de que o presidente Trump não entendia o coronavírus e não pedia o uso de máscaras e o distanciamento social.  Na verdade, ele desanimou o uso da máscara. Ele defendia remédios não científicos.  Ele não investiu no rastreamento de infecções e no rastreamento de espalhadores de Covid. Enquanto os países europeus tomaram os passos certos e achataram a pandemia, os EUA se destacaram como talvez o pior desempenho do mundo na gestão da pandemia.  Os líderes empresariais deveriam ter pressionado Trump a agir rapidamente e firmemente. Eles falharam em fazer isso e agora seus negócios estão sofrendo enormes perdas. 

 

A maioria dos cidadãos americanos é a favor da construção de um ambiente mais sustentável. Uma pesquisa do Pew Research Center de 2019 constatou que 74% dos adultos americanos disseram que "o país deve fazer o que for preciso para proteger o meio ambiente", em comparação com 23% que disseram que "o condado foi longe demais em seus esforços para proteger o meio ambiente". Os cidadãos querem menos combustível fóssil e carvão e querem mais energia desenvolvida a partir de fontes solares, eólicas e outras fontes de energia.  No entanto, Trump está protegendo a indústria de carvão e petróleo e desmantelando o poder da Agência de Proteção Ambiental (EPA).  À medida que o ar, o mar e a terra se tornam mais poluídos, isso aumentará o custo das culturas e fará com que mais pessoas precisem de cuidados médicos.  À medida que esses custos aumentam, as empresas terão que pagar mais aos seus trabalhadores. O aumento da poluição fará com que a terra fique mais quente e isso levará a mais calotas de gelo do Ártico em colapso, resultando em aumento da água e mais inundações na cidade costeira.  Tudo isso vai atingir profundamente os lucros dos negócios.  É evidente que as empresas precisam pressionar por mais apoio à melhoria climática positiva.

 

As empresas são afetadas pelo nível de proteção patrimonial da sociedade. Líderes empresariais testemunharam os terríveis danos em suas propriedades durante os movimentos de protesto de junho de 2020 em diferentes cidades. Um ponto foi alcançado quando Trump enviou agentes federais não convidados para acabar com o movimento de protesto e seu perigo para os edifícios federais da cidade. Recentemente, em agosto de 2020, um grupo criminoso quebrou janelas e roubou propriedades na parte mais elegante do centro de Chicago. As empresas claramente têm um grande interesse em manter a ordem social através de um forte policiamento.  Mas os líderes empresariais precisam reconhecer os fatores subjacentes que levam aos protestos sociais, ou seja, pobreza, fome, desigualdade de renda e injustiça racial.  Os líderes empresariais alcançarão resultados de negócios muito melhores em uma ordem social marcada com pleno emprego, boa renda dos trabalhadores e justiça social.

 

As empresas são mais bem sucedidas quando criam excelente valor para seus clientes e excelentes condições de trabalho para seus funcionários. Se uma lacuna se desenvolver entre os valores de uma empresa e os valores de seus clientes e funcionários, o negócio falhará.  Uma alta porcentagem de funcionários americanos se vê como fazendo trabalho drudge e falta motivação para trabalhar duro ou inovar.  No entanto, quando você vê uma empresa que está dinamicamente envolvida com seus clientes e funcionários, onde seus valores estão muito alinhados, você vê uma empresa vencedora.  As empresas precisam defender um conjunto de valores que atraiam seus clientes e funcionários.   

 

Tudo aponta para a chegada de uma nova consciência corporativa para gerar valor para todos os stakeholders, não apenas para os acionistas. As empresas têm visto fortes evidências de que as empresas que produzem um alto nível de satisfação do cliente ganham substancialmente mais lucro do que empresas com baixo nível de satisfação do cliente.

 

É muito importante que as empresas orientadas para as partes interessadas usem métricas que expovam que sua empresa está compartilhando ganhos com todos os stakeholders. É muito fácil para os membros da Roundtable serem influenciados pelos acionistas de seu conselho de administração para ir luz sobre os outros stakeholders, especialmente em tempos difíceis. Alguns jornalistas observaram deslizamentos ocorrendo em particular empresas membros da Roundtable.  

 

O filme Meet John Doe (1941) retratou os EUA em uma terrível queda durante a Grande Depressão. John Doe, um cara da classe trabalhadora, viu o mundo desmoronando e um jornal informou que John Doe planejava cometer suicídio.  As pessoas estavam tão chateadas que formaram o John Doe Clubs para unir as pessoas e ajudar seus vizinhos.  John Doe Clubs cresceu rapidamente e foram encontrados em todas as comunidades.  Todo John Doe Club carregava mensagens de amor ao próximo.  Claramente uma nação de John Doe Clubs é melhor do que uma nação com muitos de seus cidadãos descontentes ou cidadãos e tendo pouca ou nenhuma renda, nenhuma ajuda de outros. Cidadãos mais felizes, mais conectados e motivados são melhores para a sociedade e melhores para os negócios.

 

Gosto da coluna de David Brooks ("This is Where I Stand", new york times, 13 de agosto de 2020) sobre "conservadores radicais".  Como conservador, Brooks costumava se opor aos radicais da esquerda que queriam fazer mudanças em larga escala na sociedade.  Mais tarde Brooks começou a reconhecer que os radicais iluminam problemas reais que deveriam ser resolvidos, mas não pelos radicais.  Os radicais esperam muita mudança que raramente é satisfatória. Os revolucionários franceses em 1789 querem eliminar a monarquia e acabaram decapitando não só os governantes, mas a sociedade francesa.  Brooks disse que os conservadores radicais são aqueles que podem agir sobre a questão e implementar mudanças lentamente, mas pensativamente. 

 

Na minha cabeça, a comunidade empresarial é aquele grupo preciso de conservadores radicais que têm o poder de fazer do mundo um lugar melhor.

 

(*) Philip Kotler é mundialmente reconhecido como o pai do marketing moderno e o maior especialista mundial em marketing estratégico. Foi eleito o primeiro Líder em Pensamento de Marketing pela American Marketing Association.

 

Compartilhe