Fazendo negócios na era do capitalismo consciente

Fazendo negócios na era do capitalismo consciente

Fazendo negócios na era do capitalismo consciente

O objetivo deste artigo é descrever o conceito de "Capitalismo Consciente", que se refere a uma nova abordagem mais esclarecida para o propósito e a gestão dos negócios. Design, metodologia, abordagem – o artigo descreve como o contexto para os negócios mudou de forma fundamental nas últimas duas décadas, exigindo uma nova abordagem para os negócios que reflita o aumento dos níveis de consciência entre clientes e funcionários, bem como os múltiplos e aprofundamentos dos desafios que o mundo enfrenta hoje. É imperativo que os negócios cheguem do lado certo da sociedade em vez de continuar a aumentar os encargos sociais, como é frequentemente o caso.

 

O Capitalismo Consciente não é sinônimo de Responsabilidade Social Corporativa (RSE); uma vez que a sociedade é reconhecida como algo importante, mesmo o principal stakeholder, o próprio core business deve, por definição, ser socialmente responsável. Uma abordagem consciente dos negócios baseia-se na adoção de um propósito maior que transcende os lucros, um stakeholder em vez da orientação dos acionistas e liderança consciente e orientada a serviços.

 

As empresas que adotam essa abordagem não só criam múltiplos tipos de riqueza de longo prazo para a sociedade em geral (incluindo a riqueza social, emocional, intelectual e até espiritual); mas também superam drasticamente as empresas convencionais em medidas financeiras de desempenho. O mundo dos negócios conscientes é, portanto, em grande parte desprovido das trocas que são comumente feitas e aceitas como parte dos negócios como de costume. Reconhecemos que uma abordagem consciente dos negócios é altamente compatível com a sabedoria antiga encontrada em indianos e outras tradições.

 

Pensando em originalidade e em valor, existe um potencial de entrar em uma era de ouro do pensamento de liderança que mistura o melhor da prática ocidental moderna (voltada para eficiências) e da sabedoria oriental antiga (focada na eficácia). Palavras-chave como ética empresarial, sociedade, responsabilidade social corporativa, análise de stakeholders, liderança, ponto de vista do tipo papel da consciência são o que regem esse pensamento. Estar consciente significa estar acordado, em estado de consciência. Viver conscientemente significa estar aberto a perceber o mundo ao nosso redor e dentro de nós, entender nossas circunstâncias e decidir como respondê-las de maneiras que honrem nossas necessidades, valores e objetivos. Assim, um negócio consciente promove a paz e a felicidade no indivíduo, o respeito e a solidariedade na comunidade, e a realização da missão na organização (Kofman, 2006).

 

Os negócios hoje precisam de um novo paradigma porque "negócios como de costume" não estão mais funcionando. A desconfiança pública dos negócios está em alta. Muitos funcionários, clientes e outros stakeholders das empresas estão desconectados das empresas com as quais interagem. Ao mesmo tempo que sua reputação está se deteriorando, o alcance e o impacto dos negócios no mundo está crescendo. Os negócios hoje têm maior poder do que nunca para melhorar ou diminuir o bem-estar geral na sociedade. O mundo mudou; os seres humanos evoluíram constantemente para estados de consciência mais elevados, mas as empresas não mantiveram esse ritmo. Como espécie, não paramos. As empresas e os modelos de produção e de consumo precisam acompanhar essas mudanças.

 

A evolução continuou, mas seu foco se tornou mais interno do que físico. Uma série de fatores contribuíram para esse aumento da consciência. Um deles é o envelhecimento da população. Como resultado de mais pessoas em mais sociedades estarem na meia-idade e além, o centro psicológico de gravidade mudou para cima. Os valores da meia-idade e além agora dominam muitas sociedades. Estes incluem uma maior preocupação com o sentido da vida, um foco em retribuir, materialismo em declínio, preocupação com o legado e maior interesse por temas espirituais. Uma segunda mudança dramática é a rápida ascensão dos valores femininos na sociedade. A razão direta para isso é que as mulheres em todo o mundo estão ganhando maior acesso às oportunidades de educação, emprego e serviço público. Há um século, apenas 2% das matrículas universitárias nos EUA eram mulheres; hoje esse número é mais de 60%. Em algumas décadas, a maioria das profissões de colarinho branco será dominada por mulheres. Além disso, as mulheres que sobem a posições de poder hoje são fundamentalmente diferentes de seus pares de apenas algumas décadas atrás. No mundo dominado por homens antigos, as únicas mulheres que chegaram ao topo nos países ou nas empresas foram aquelas que poderiam ser mais duras que os homens mais duros.

 

As mulheres que sobem a posições de poder hoje estão muito mais confortáveis com sua própria feminilidade, e reconhecem a sabedoria inerente à sua abordagem mais suave, mais carinhosa e nutritivo da liderança. O terceiro fator é a disseminação da web mundial, a inovação mais significativa do século passado. Transformou a vida de bilhões de pessoas democratizando o acesso ao conhecimento, de modo que uma pessoa comum hoje tenha acesso mais fácil a mais informações com maior facilidade do que até mesmo a pessoa mais rica do mundo poderia ter apenas algumas décadas atrás. A web também permitiu que centenas de milhões de pessoas se conectassem entre si em torno de interesses e preocupações compartilhadas, inaugurando uma era de transparência sem precedentes, para que as ações de governos e corporações raramente possam ser protegidas do escrutínio público. Em resposta a este mundo radicalmente diferente, as empresas hoje precisam praticar o "capitalismo consciente" para alcançar o sucesso sustentável. Isso tem três elementos: (1) as empresas têm um propósito que transcende a maximização dos lucros; (2) são gerenciados em benefício de todas as partes interessadas em seu ecossistema, não apenas acionistas; e (3) são liderados por líderes servos espiritualmente evoluídos.

 

Empresas que praticam o capitalismo consciente incorporam a ideia de que o lucro e a prosperidade andam lado a lado com a justiça social e a gestão ambiental. Eles operam com uma visão de sistemas, reconhecendo e se beneficiando da conectividade e interdependência de todas as partes interessadas. Eles exploram fontes mais profundas de energia positiva e criam maior valor para todas as partes interessadas. Eles utilizam modelos de negócios criativos que são transformadores e inspiradores, e podem ajudar a resolver os muitos problemas sociais e ambientais do mundo. Algumas das características das empresas que praticam o capitalismo consciente são: Elas têm um propósito maior do que simplesmente a maximização dos lucros ou retornos dos acionistas. Um propósito bem pensado energiza o empreendimento e o infunde com paixão e criatividade. Eles são gerenciados em benefício de todas as partes interessadas.

 

Os líderes da empresa buscam otimizar a saúde do "ecossistema" global, reconhecendo a conectividade e a interdependência de todas as partes interessadas. Além de apenas alcançar um melhor equilíbrio de ênfase entre as partes interessadas, os líderes se esforçam para se unir e alinhar seus interesses. Realizar isso reconfigura os negócios em um jogo de soma positiva, em vez do jogo de soma zero dominado que geralmente é visto como sendo. Eles não se envolvem em exploração de qualquer tipo, por exemplo, aproveitando-se de algumas partes interessadas para avançar os interesses dos outros ou brincando com os medos e vícios das pessoas. Eles veem o bem de cada parte interessada como um fim em si mesmo, não apenas como um meio de satisfazer melhor os investidores. A sociedade é vista como a parte interessada final; as empresas se veem como existentes para promover o bem-estar da sociedade como um todo. Eles são motivados por um desejo genuíno de ajudar a resolver grandes problemas sociais em parceria com governos, outras empresas e organizações não governamentais (ONGs). Eles não externalizam os custos para a sociedade, mesmo quando pode ser legalmente permitido fazê-lo. Eles tratam o meio ambiente como uma parte interessada crucial, se silenciosa, e assumem a responsabilidade pelo seu impacto ambiental total. No mínimo, seu objetivo é "não fazer mal" à terra; idealmente, eles buscam ter um impacto positivo líquido sobre o meio ambiente. Eles se aproximam do mercado com um modelo de "pirâmide inteira" que busca elevar em vez de ignorar (ou pior, explorar) as partes mais pobres da sociedade. Eles acreditam que fazer as coisas certas, em última análise, traz bons resultados. O lucro é visto como o resultado natural de fazer as coisas certas, não o foco único de todas as atividades da empresa. Eles entendem que quando uma empresa estabelece seus objetivos em termos de maximização de lucros, faz com que todas as partes interessadas busquem maximizar seus próprios lucros, dando o mínimo possível e tomando o máximo possível. O desempenho do sistema se deteriora rapidamente e os lucros logo evaporam.

 

Capitalismo consciente não é o mesmo que a Responsabilidade Social Corporativa (RSE). Empresas que se concentram na RSE estão frequentemente envolvidas em negócios que criam efeitos nocivos significativos na sociedade. Essas empresas frequentemente enxertam em um departamento de RSE que busca aliviar alguns dos efeitos negativos. Eles não têm um propósito maior além dos lucros, são gerenciados principalmente do ponto de vista dos acionistas e são liderados por executivos-chefes orientados a comando e controle. Negócios conscientes, por outro lado, começam com a premissa de que a sociedade é um importante, até mesmo o principal, stakeholder no negócio. Ser socialmente responsável é fundamental para esses negócios.

 

A ideia da RSE é um passo intermediário louvável; em última análise, uma orientação social deve se tornar parte do DNA da empresa. Capitalismo consciente e sabedoria antiga Como Chatterjee (2008) disse em Leadership Sutras: "O que é mais antigo é muitas vezes mais valioso. Quando uma ideia persiste por milhares de anos, podemos ter alguma confiança em sua verdade." Os princípios do capitalismo consciente são muito semelhantes aos preceitos sobre viver e trabalhar escritos há milhares de anos na literatura de sabedoria védica atemporal da Índia – a contemplação de um propósito maior, focando nas ações certas em vez de ser impulsionado por um objetivo, a interconexão de todos os seres, o ideal de liderança servo, e assim por diante. Essa sabedoria existe dentro do DNA das pessoas no mundo dos negócios indianos; no entanto, tornou-se obscurecido por quase dois séculos de subserviência ao pensamento ocidental. Recentemente, o Ocidente está chegando a reconhecer as profundas lacunas e muitas consequências negativas de segunda ordem de sua abordagem aos negócios. O movimento em direção ao capitalismo consciente, no qual muitas empresas ocidentais estão agora assumindo a liderança, na verdade representa uma grande oportunidade para os negócios indianos voltarem às suas próprias raízes e colherem a rica veia da sabedoria eterna que tem sido em grande parte inexplorada por tanto tempo. Temos o potencial de entrar em uma era de ouro do pensamento de liderança que mistura o melhor da prática ocidental moderna (voltada para eficiências) e da antiga sabedoria oriental (focada na eficácia) para chegar a uma grande síntese, uma estrutura comum para orientar o desenvolvimento individual e corporativo no futuro.

 

O caminho para o sucesso – e a coisa certa a fazer Negócios conscientes têm sucesso a longo prazo em um nível muito mais alto e com uma definição muito mais ampla de sucesso do que os negócios tradicionais. Em nosso estudo, Firms of Endearment: How World Class Companies Profit from Passion and Purpose (Sisodia et al., 2007), essas empresas superaram o mercado global de ações em uma proporção de nove a um em um período de dez anos. No entanto, mesmo essa medida subestima a extensão de seu desempenho. As empresas não só geram riqueza financeira, mas também podem gerar (ou destruir) riquezas emocionais, espirituais e intelectuais. Empresas conscientes espalham bem-estar e felicidade entre todos os seus stakeholders. Eles inovam continuamente para criar e entregar cada valor cada vez maior a cada um de seus stakeholders. Eles têm sucesso tão excepcionalmente em fazer isso porque eles são capazes de aproveitar todo o potencial de todas as pessoas – não apenas funcionários – que eles tocam. Como hamel (2007) comentou, as empresas não podem comprar a criatividade, paixão e entusiasmo das pessoas; eles têm que ganhar esses presentes, e a maioria não provou ser digna deles. Empresas conscientes liberam essa enorme fonte de energia humana renovável e geradora para o mundo. Isso, mais do que qualquer outra coisa, é o segredo de seu sucesso sustentado.

 

 

(*) Prof. de Global Business e Whole Foods Market Research Scholar no Babson College, em Wellesley. É cofundador e presidente emérito da Conscious Capitalism.

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